ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

Ο Πελάτης είναι υποχρεωμένος να διαβάσει τους όρους χρήσης πριν εγγραφεί στο   e-shop της Specialnet
Η εταιρεία μας δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών της ιστοσελίδας specialnet-store.gr με βάση τη συγκεκριμένη Πολιτική Απορρήτου, που ισχύει μόνο για αυτή την ιστοσελίδα. Ο Πελάτης θεωρείται ότι έχει αποδεχτεί ανεπιφύλακτα τους Όρους Χρήσης όπως αυτοί εκάστοτε ισχύουν Εάν δεν συμφωνείτε με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, μην χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα μας, διότι η είσοδος σε αυτήν και η χρήση της αποτελεί συναίνεσή σας στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου και δίνετε σαφώς τη συγκατάθεσή σας για τα προσωπικά δεδομένα σας που τυχόν θα συλλεχθούν με την εγγραφή ή τη χρήση της ιστοσελίδας. Το e-shop της Specialnet διατηρεί το δικαίωμα μονομερούς τροποποιήσεως των Όρων Χρήσης, χωρίς προηγούμενη ενημέρωση του Πελάτη, πλην της δημοσιεύσεώς τους στην αντίστοιχη ιστοσελίδα του. Πελάτες του e-shop γίνονται όσοι εγγράφονται ηλεκτρονικά στην ιστοσελίδα μας και μόνον εφόσον έχουν συμπληρώσει το 16^ο έτος της ηλικίας τους. Έτσι, εφόσον ο επισκέπτης αποδεχτεί τους όρους χρήσης της ιστοσελίδας μας κατά την εγγραφή του, συνάμα δηλώνει υπεύθυνα ότι κατά τη στιγμή της εγγραφής του έχει ήδη συμπληρώσει το 16^ο έτος της ηλικίας του.

Τα πνευματικά δικαιώματα του περιεχομένου του παρόντος διαδικτυακού τόπου διέπονται από την Ελληνική, Ευρωπαϊκή και Διεθνή νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας και αποτελούν ιδιοκτησία της Specialnet. Όσον αφορά τη μερική ή ολική αναδημοσίευση περιεχόμενου του διαδικτυακού τόπου της Specialnet ισχύει ρητή απαγόρευση. Τυχόν προβολή ή αναπαραγωγή περιεχομένου της Specialnet είναι επιτρεπτή μόνο μετά την εκχώρηση έγγραφης άδειας από την ίδια την εταιρεία.

Η προβολή και δημοσίευση πληροφοριών και στοιχείων όπως λογοτύπων, ονομάτων κλπ στον διαδικτυακό τόπο της Specialnet που αφορούν την ίδια ή τρίτους βρίσκονται υπό την προστασία των διατάξεων περί εμπορικών σημάτων και δεν πρέπει να εκλαμβάνονται ως αυτόματη εκχώρηση άδειας του δικαιώματος χρήσης τους.

H Specialnet δεν φέρει ευθύνη για τυχόν σφάλματα κατά την ανταλλαγή δεδομένων.

Όσον αφορά τις αναφορές ή ανακατευθύνσεις μέσω δεσμών (links) σε τρίτους διαδικτυακούς τόπους,  η Specialnet δεν φέρει ευθύνη για το περιεχόμενο, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες αυτών.

Η χρήση του διαδικτυακού τόπου της Specialnet οφείλει να  πραγματοποιείται κατά τέτοιον τρόπο ώστε 1) να μην συντελείται παρεμπόδιση της χρήσης του από τρίτους, 2) να τηρεί την ισχύουσα νομοθεσία και 3) να μην αποτελεί αιτία δημιουργίας βλαβών στις παρεχόμενες υπηρεσίες και το δίκτυο που τις παρέχει.

Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Η Specialnet παρέχει τη μέγιστη δυνατή προστασία των προσωπικών δεδομένων των επισκεπτών της και βρίσκεται σε πλήρη συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία της Αρχής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων 2472/97 καθώς και με τον Ευρωπαϊκό Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR) που τίθεται σε ισχύ από τις 25/05/2018 δεσμευόμενη με την υιοθέτηση και πλήρη εφαρμογή των σχετικών νομοθετικών μέτρων.

Η Specialnet καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια και έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέσα προκειμένου να μειώσει τον κίνδυνο μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης και αθέμιτης χρήσης των προσωπικών σας δεδομένων, όπως πχ με τεχνολογίες κρυπτογράφησης. Ωστόσο, κανένα σύστημα δεν θεωρείται αδιάβλητο από κακόβουλες ενέργειες τρίτων.

Συλλογή, Επεξεργασία και Προστασία Προσωπικών Δεδομένων – Δικαιώματα Υποκειμένου

 

Η Specialnet έχει το δικαίωμα να διατηρεί Αρχείο καθώς και να προβεί σε επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα των χρηστών αν χρειαστεί (π.χ. το όνομα, τη διεύθυνση του e-mail), τα οποία θα περιέχονται στη βάση δεδομένων της πλατφόρμας, μέσω της Ιστοσελίδας. Η Specialnet θα συλλέγει προσωπικά δεδομένα των χρηστών μόνο σε περιπτώσεις εκούσιας παραχώρησης των από τους ίδιους με σκοπό την πρόσβαση σε εφαρμογές και υπηρεσίες που είναι διαθέσιμες μέσω της ιστοσελίδας. Η Specialnet δεν θα ζητήσει προσωπικά δεδομένα ειδικών κατηγοριών των χρηστών σε καμία περίπτωση.

Κατά την εγγραφή του χρήστη στην ιστοσελίδα με σκοπό την παροχή υπηρεσιών, η καταχώριση των στοιχείων του, συνεπάγεται τη συναίνεσή του όσον αφορά τη συλλογή, επεξεργασία και χρήση των προσωπικών του στοιχείων βάσει των όρων της παρούσας πολιτικής προστασίας απορρήτου προσωπικών δεδομένων. Επίσης, ο χρήστης πριν την ολοκλήρωση της διαδικασίας εγγραφής του (η ενεργοποίηση του λογαριασμού επιτυγχάνεται ακολουθώντας τον σύνδεσμο που αποστάλθηκε στο δηλωμένο e-mail) θα πρέπει να δώσει ειδικώς και ρητώς τη συναίνεσή του αποδεχόμενος την παρούσα. Ειδικότερα, ο χρήστης, όπως και η Specialnet, θα πρέπει να προβεί στην αποδοχή και συναίνεση, των όρων των διατάξεων του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (GDPR) 679/2016, ο οποίος τίθεται σε ισχύ την 25η Μαΐου 2018, όσον αφορά τη συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών μέσω της ιστοσελίδας, με σκοπό την πρόσβαση του χρήστη στις παρεχόμενες ηλεκτρονικές εφαρμογές, την εξυπηρέτηση του, την υποστήριξη και εκτέλεση της μεταξύ του χρήστη και της Specialnet σχέσης κατόπιν ειδικής συγκατάθεσης του χρήστη.

Επίσης, ο χρήστης θα καλείται να δώσει ρητώς τη συγκατάθεσή του προς την Specialnet για την αποστολή μέσω ηλεκτρονικής επικοινωνίας ενημερώσεων για προϊόντα και υπηρεσίες, εκτός και αν δηλώσει ρητά τη διακοπή της λήψης ενημερώσεων. Σε κάθε περίπτωση, ο χρήστης έχει το δικαίωμα να αντιταχθεί στην χρησιμοποίηση των στοιχείων του ηλεκτρονικού του ταχυδρομείου ή άλλων στοιχείων του για την αποστολή ενημερώσεων υπηρεσιών όποτε το επιθυμεί αποστέλλοντας σχετικό αίτημα στην φόρμα  ηλεκτρονικής επικοινωνίας

Η Specialnet εναρμονίζεται πλήρως με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) 679/2016. Σύμφωνα με τις σχετικές διατάξεις, τα προσωπικά δεδομένα υποβάλλονται σε νόμιμη και θεμιτή επεξεργασία με διαφανή τρόπο. Η συλλογή προσωπικών δεδομένων των χρηστών συντελείται πάρα μόνο για καθορισμένους, ρητούς και νόμιμους σκοπούς χωρίς να υπόκεινται σε επεξεργασία ασύμβατη με τους αρχικούς σκοπούς. Τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών δύναται να τεθούν υπό επεξεργασία μόνο για λόγους αρχειοθέτησης, βελτίωσης των υπηρεσιών της πλατφόρμας ή στατιστικούς σκοπούς. Επιπλέον έχουν ληφθεί μέτρα που διασφαλίζουν την ακρίβεια των προσωπικών δεδομένων, καθώς και την διόρθωση ή διαγραφή από τον ίδιο τον χρήστη. Η τήρηση των δεδομένων ισχύει μόνο για το χρονικό διάστημα που απαιτείται για την λειτουργία του λογαριασμού του εκάστοτε χρήστη. Η Specialnet δεν τηρεί προσωπικά δεδομένα που έχουν διαγραφεί από τους χρήστες (άμεση διαγραφή ακόμα και από τα backup). Παράλληλα, οι χρήστες έχουν όποτε επιθυμούν το δικαίωμα πρόσβασης, επεξεργασίας, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού ή φορητότητας, εναντίωσης και αντίρρησης όπως προβλέπεται από τον κανονισμό. Ο εκάστοτε χρήστης δύναται να προχωρήσει στις προαναφερθείσες ενέργειες κατόπιν αποστολής σχετικού αιτήματος στην φόρμα ηλεκτρονικής επικοινωνίας.

Συλλογή Γενικών Δεδομένων και Πληροφοριών

Κατά τη περιήγηση στον δικτυακό τόπο της Specialnet πραγματοποιείται συλλογή και αποθήκευση πληροφοριών των χρηστών σε log files στον server. Τέτοιες πληροφορίες αφορούν την IP του χρήστη, το λειτουργικό σύστημα, την ημερομηνία και την ώρα της κλήσης προς τον server καθώς και άλλα σχετικά στοιχεία. Αυτά τα στοιχεία δεν δύναται να ταυτοποιήσουν τον χρήστη, και η χρήση τους αφορά μόνο την διευκόλυνση της ομαλής λειτουργίας των server.

Υποχρεώσεις Πελάτη
Ο Πελάτης του e-shop της Specialnet, υποχρεούται:
– Να μη χρησιμοποιεί το δίκτυο του e-shop για τη διενέργεια πράξεων, οι οποίες μπορούν να έχουν ως αποτέλεσμα την άσκηση ποινικής διώξεως ή την εκκίνηση οποιασδήποτε αστικής ή διοικητικής διαδικασίας κατά της Specialnet, για πράξεις, που ενδεικτικά αλλά όχι αποκλειστικά αναφέρονται στον Ποινικό Κώδικα, σε Ειδικούς Ποινικούς Νόμους, στην Τηλεπικοινωνιακή Νομοθεσία, στη Νομοθεσία για την προστασία των Προσωπικών Δεδομένων καθώς επίσης και στις σχετικές διατάξεις ή οδηγίες της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών, της Αρχής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και οποιασδήποτε άλλης Δημόσιας ή Διοικητικής Αρχής και Υπηρεσίας.
– Να μην παραβιάζει οποιασδήποτε μορφής Πνευματικά Δικαιώματα τρίτων.
– Να ΤΗΡΕΙ ΑΠΑΡΕΓΚΛΙΤΑ ΤΟΥΣ ΕΚΑΣΤΟΤΕ ΙΣΧΥΟΝΤΕΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΥΣ ΚΑΙ ΟΡΟΥΣ ΧΡΗΣΗΣ ΤΟΥ e-shop της Specialnet ΚΑΘΩΣ ΕΠΙΣΗΣ ΚΑΙ ΤΟΥΣ ΕΚΑΣΤΟΤΕ ΙΣΧΥΟΝΤΕΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΥΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΤΩΝ ΣΥΝΔΡΟΜΗΤΩΝ ΤΟΥ Ή/ΚΑΙ ΤΩΝ ΕΠΙΣΚΕΠΤΩΝ ΤΩΝ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΩΝ ΑΥΤΟΥ.
– Να παρέχει πλήρη και ορθά στοιχεία εγγραφής τα οποία καταχωρούνται κατά τη διάρκεια της εγγραφής και για τα οποία παρέχεται δυνατότητα ενημέρωσης.
-Να ενημερώνει τα Στοιχεία εγγραφής του έτσι ώστε να ανταποκρίνονται στα αληθή τρέχοντα προσωπικά στοιχεία του. Στην περίπτωση που διαπιστωθεί ανακρίβεια στα στοιχεία εγγραφής του Πελάτη, η Specialnet, έχει το δικαίωμα να απενεργοποιήσει άμεσα το λογαριασμό Πελάτη.
– Να διατηρεί μυστικά και να μην αποκαλύπτει σε τρίτους το αναγνωριστικό όνομα και τον κωδικό πρόσβασής του (username, password) στις υπηρεσίες της Specialnet. Υποχρεούται επίσης να ενημερώνει ΑΜΕΣΑ την Specialnet μέσω email στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@specialnet.gr , για οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση του κωδικού και του συνθηματικού του.
-Να επιβεβαιώνει ότι έχει εξέλθει από το λογαριασμό του στο τέλος του κάθε συνόδου (session).
-Να παρέχει ορθά Στοιχεία Πληρωμής και Παράδοσης για τις παραγγελίες που τοποθετεί στο κατάστημα του e-shop της Specialnet. Σε περίπτωση που απαιτηθεί από τον πελάτη, μετά την έκδοση του νόμιμου παραστατικού από την εταιρεία μας, αλλαγή των στοιχείων τιμολόγησης (που αρχικά ζήτησε κατά την τοποθέτηση της ηλεκτρονικής του παραγγελίας), τότε ο πελάτης θα επιβαρύνεται με έξοδα διαδικασιών επανέκδοσης νέων διορθωτικών παραστατικών των οποίων το κόστος ανέρχεται από 5,00 € το ελάχιστο έως 10,00 € το μέγιστο ανάλογα με το μέγεθος της παραγγελίας και το πλήθος των προϊόντων.
– Όσον αφορά στη χρήση ασύρματων δικτυακών προϊόντων και ραδιοεξοπλισμού, ο τελικός χρήστης, οφείλει να ρυθμίζει και χρησιμοποιεί τα προϊόντα βάσει των όσων προβλέπει η ισχύουσα Ελληνική νομοθεσία και συγκεκριμένα το Π.Δ. 98/2017. Η Specialnet ουδεμία ευθύνη φέρει για οποιαδήποτε παράβαση της νομοθεσίας γίνει από τελικό χρήστη τέτοιου εξοπλισμού.

Αναγνώριση Πελάτη

Η ταυτοποίηση του χρήστη/πελάτη πραγματοποιείται με τη χρήση δύο κωδικών:

Α) Κωδικός Εισόδου (Username) και

Β) Μυστικός Κωδικός Ασφαλείας (Password),

Κατά την είσοδο του με τη χρήση των παραπάνω κωδικών στον ιστότοπο μας ο χρήστης/πελάτης αποκτά πρόσβαση με απόλυτη ασφάλεια στα προσωπικά του στοιχεία. Ο χρήστης έχει τη δυνατότητα να μεταβάλλει τον Μυστικό Κωδικό Ασφαλείας (password) όσες φορές επιθυμεί. Ο χρήστης είναι ο μοναδικός με δικαίωμα πρόσβασης στα στοιχεία του και είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την διατήρηση της μυστικότητάς του από τρίτους. Ο ιστότοπός μας δεν θα προβεί στη γνωστοποίηση ή δημοσιοποίηση των προσωπικών δεδομένων και των πληροφοριών των χρηστών/πελατών.

Τροποποιήσεις της Υπηρεσίας 
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την υπηρεσία ή να τη διακόψει προσωρινά ή μόνιμα, με ή δίχως προειδοποίηση. Σε κάθε περίπτωση που ο Πελάτης κάνει χρήση των υπηρεσιών του e-shop, θεωρείται ότι έχει αποδεχτεί ανεπιφύλακτα τους, στο παρόν, αναγραφόμενους όρους χρήσης και αναγνωρίζει ανεπιφύλακτα ότι το e-shop της Specialnet δεν φέρει ευθύνη απέναντι στο Πελάτη για οποιαδήποτε τροποποίηση, αναβολή ή διακοπή παροχής της υπηρεσίας.

Σημαντικές Πληροφορίες
-Οι εικόνες των προϊόντων που εμφανίζονται σε αυτό τον ιστότοπο, ενδέχεται να διαφέρουν από τις πραγματικές, επιπλέον η εταιρεία SPECIALNET διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλει ή να τροποποιεί τους εφαρμοστέους όρους και προϋποθέσεις για τη χρήση της ιστοσελίδας σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή. Τέτοιου είδους αλλαγές, τίθενται σε ισχύ άμεσα από τη γνωστοποίηση τους. Η Specialet μπορεί ανά πάσα στιγμή να μεταβάλει οποιοδήποτε από τα περιεχόμενα της παρούσας ιστοσελίδας ακόμα και αυτά της εικόνας προϊόντος, της διαθεσιμότητας προϊόντος, της περιγραφής και τεχνικών προδιαγραφών των προϊόντων ή ακόμα και της τιμής αυτών.
– Στις τιμές των προϊόντων δεν συμπεριλαμβάνεται κόστος τεχνικής υποστήριξης – εγκατάστασης τους και ως εκ τούτου ο αγοραστής για πιθανές υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης που χρειάζεται θα πρέπει να επιλέξει την αγορά πακέτου υπηρεσιών που συνοδεύει το αντίστοιχο προϊόν.
– Οι αναγραφόμενες τιμές των προϊόντων στην ιστοσελίδα μας ισχύουν για το υπάρχον στοκ της εταιρείας κατά τη στιγμή που τοποθετείται η ηλεκτρονική παραγγελία.

Διασφάλιση του Απορρήτου της Μεταφοράς των Προσωπικών σας Δεδομένων

Η διασφάλιση του απορρήτου της μεταφοράς των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα των χρηστών, πραγματοποιείται με τη χρήση του πρωτόκολλου κρυπτογράφησης SSL-128bit.

Κρυπτογράφηση

Κατά την περιήγηση του χρήστη στον ιστότοπό μας, όλες οι πληροφορίες και τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα του χρήστη κρυπτογραφούνται με βάση το πρωτόκολλο κρυπτογράφησης SSL 128-bit. Η κρυπτογράφηση αποτελεί τρόπο κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον αποδέκτη της, ο οποίος την αποκωδικοποιεί με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.